Termos e Condições de Uso – Pedido da Sorte

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Bem-vindo ao Pedido da Sorte! Ao acessar, navegar ou utilizar nossa plataforma, você concorda integralmente com estes Termos e Condições de Uso. Recomendamos a leitura atenta antes de utilizar qualquer serviço disponibilizado.

1. Definições

Pedido da Sorte: Plataforma digital que oferece jogos promocionais com o objetivo de fidelizar consumidores.
Usuário Final: Cliente do estabelecimento comercial que recebe um código e utiliza o sistema para participar das promoções.
Comerciante (Contratante): Empresa ou profissional que contrata o serviço do Pedido da Sorte para promover sua marca ou produto.
Prêmio: Benefício oferecido pelo comerciante, como descontos, brindes ou produtos.

2. Objetivo da Plataforma

O Pedido da Sorte oferece uma solução 100% online para que estabelecimentos possam premiar seus clientes de maneira interativa e automatizada. O comerciante define os prêmios, a mecânica da campanha e as regras promocionais.

3. Funcionamento Geral

O comerciante cria uma campanha personalizada na plataforma, definindo os prêmios, quantidades e validade.
Após uma compra, o consumidor recebe um código (por WhatsApp) para acessar a raspadinha.
O consumidor acessa o site, insere o código e participa instantaneamente da ação promocional.

4. Responsabilidades do Comerciante

Garantir que os prêmios anunciados estejam disponíveis.
Definir regras claras da campanha e cumpri-las integralmente.
Evitar práticas abusivas, enganosas ou que violem o Código de Defesa do Consumidor.
Respeitar a legislação local sobre promoções, sorteios e premiações (quando aplicável).

5. Responsabilidades do Pedido da Sorte

Fornecer acesso à plataforma e funcionalidades contratadas.
Garantir estabilidade, segurança e sigilo dos dados armazenados.
Não se responsabilizar pelos prêmios ofertados ou por qualquer relação comercial entre o comerciante e o consumidor final.

6. Propriedade Intelectual

Todos os elementos da plataforma (design, logotipo, textos, códigos e funcionalidades) são de propriedade exclusiva do Pedido da Sorte e protegidos pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É proibida qualquer reprodução, modificação ou uso indevido sem autorização prévia por escrito.

7. Uso Indevido e Penalidades

É vedado:

Fraudar ou tentar burlar os mecanismos de premiação.
Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não previstos nestes termos.
Compartilhar códigos promocionais de forma pública quando as regras determinam o uso exclusivo.

A violação destes termos pode resultar na exclusão da conta, cancelamento da campanha e outras sanções legais.

8. Cancelamento e Reembolsos

Campanhas contratadas podem ser canceladas mediante solicitação do comerciante. Os reembolsos seguem a política interna da empresa, de acordo com o tipo de plano, tempo de uso e casos específicos previstos em contrato.

9. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão comunicadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação. O uso contínuo da plataforma após as alterações implica aceitação integral dos novos termos.

10. Legislação Aplicável

Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Eventuais disputas ou conflitos decorrentes da utilização da plataforma serão resolvidos no foro da comarca de Foz do Iguaçu – PR, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações, entre em contato conosco:

Pedido da Sorte
📩 E-mail: contato@pedidodasorte.com.br
📱 WhatsApp: [coloque aqui o número]
🌐 Site: www.pedidodasorte.com.br